Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu / marki Art Avenue by Agnieszka

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzam dane osobowe odwiedzających stronę internetową dostępną pod adresem www.artavenue.com.pl, a także klientów dokonujących zakupów w moim sklepie.

Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: “RODO”) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Art Avenue by Agnieszka Klimek – producent tapet
ul. Karola Miarki 9/5, 41-800 Zabrze
NIP: 6482760421, REGON: 541912736

Kontakt:
e-mail: art.avenue@adres.pl
telefon: +48 696 616 621

 

Zakres gromadzonych danych

Podczas odwiedzin w moim sklepie internetowym oraz w trakcie składania zamówień, mogę przetwarzać m.in.:

  • adres IP, typ urządzenia, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym, dane o lokalizacji,
  • informacje o stronach odwiedzanych w serwisie, czasie wizyty, ścieżce poruszania się po witrynie,
  • dane podane dobrowolnie przy rejestracji lub składaniu zamówienia, takie jak: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane płatnicze (np. numer karty, jeśli dotyczy),
  • dane dotyczące złożonych zamówień,
  • informacje wynikające z korespondencji e-mailowej lub kontaktu przez formularz,
  • inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika, np. w ramach konta lub komentarzy. Dane te mogą być zbierane zarówno bezpośrednio od Ciebie, jak i automatycznie (np. przez pliki cookies, logi serwera, web beacony).

Dane te mogą być zbierane zarówno bezpośrednio od Ciebie, jak i automatycznie (np. przez pliki cookies, logi serwera, web beacony).

 

Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe wykorzystuję w następujących celach:

  • zawarcie i realizacja umowy sprzedaży towarów oferowanych w sklepie internetowym,
  • przetwarzanie płatności i organizacja dostawy,
  • komunikacja z Tobą – np. potwierdzenia, faktury, informacje o zamówieniu,
  • obsługa zapytań, zwrotów i reklamacji,
  • prowadzenie działań marketingowych (jeśli wyraziłeś zgodę),
  • analiza działania strony (w tym statystyki odwiedzin), zapobieganie nadużyciom i próbom oszustwa.

 

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzam dane osobowe na podstawie:

  • zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obowiązku prawnego (np. wynikającego z przepisów podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • uzasadnionego interesu administratora (np. analiza działania sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • zgody użytkownika – w przypadku np. newslettera lub reklamy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

Podmioty przetwarzające dane

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, w tym m.in.:

  • operatorom płatności elektronicznych (np. Przelewy24),
  • firmom kurierskim i logistycznym,
  • dostawcom usług IT,
  • platformie sprzedażowej,
  • kancelariom prawnym i podmiotom świadczącym usługi księgowe – jeśli będzie to konieczne.

W razie korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics czy reklam Facebook Ads, Twoje dane mogą być przesyłane poza EOG, m.in. do USA lub Kanady, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

 

Pliki cookies i technologie śledzące

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie takie jak logi serwera czy piksele śledzące, które służą:

  • poprawnemu działaniu sklepu,
  • zbieraniu statystyk,
  • analizie zachowań użytkowników,
  • dopasowywaniu treści marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby ograniczyć lub zablokować stosowanie plików cookies.

 

Reklama behawioralna i rezygnacja

Dane mogą być wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści reklamowych (remarketing). Użytkownik ma możliwość wyłączenia reklam
spersonalizowanych, m.in. za pomocą:

  • ustawień Facebook Ads: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • ustawień Google Ads: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • portalu Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

 

Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania).


Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się ze mną mailowo: art.avenue@adres.pl.

 

Przechowywanie danych

Twoje dane przechowuję tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, np. wykonania umowy, spełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych), lub do czasu cofnięcia zgody, jeżeli była podstawą przetwarzania.

 

Bezpieczeństwo danych

Stosuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem. Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach, a połączenia z witryną są szyfrowane (SSL).

 

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegam sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie – w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami technologicznymi w moim sklepie. Aktualna wersja zawsze dostępna będzie na stronie sklepu.

 

Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych proszę o kontakt:
e-mail: art.avenue@adres.pl
adres korespondencyjny:
Art Avenue by Agnieszka Klimek – producent tapet
ul. Karola Miarki 9/5
41-800 Zabrze, Polska